Le B.A. BA de l'art d'accueillir en institut
- Dans le périodique : Les Nouvelles esthétiques, n°734 (mars 2020) p. 154-158
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- Auteur : Barbara Sonnery-Cottet
- Auteur : Sophie Meyer
Conseils sur l'attitude à adopter pour bien accueillir une cliente d'institut de beauté et lui renvoyer une image professionnelle.