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Catégorie service à la clientèle

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relation avec la clientèle

12 Documents disponibles dans cette catégorie

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Article de périodique

Bien utiliser les plateformes de rendez-vous

  • Dans le périodique : Coiffure de Paris, n°1297 (janvier 2023) p. 16-17
  • Auteur : Martine Carret
Comment travaille-t-on avec des PLATEFORMES DE RENDEZ-VOUS EN LIGNE ? Trois coiffeurs nous ont répondu.
Cote : PERIODIQUE
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Article de périodique

Devenez la référence minceur dès le mois janvier !

  • Dans le périodique : Les Nouvelles esthétiques, n°765 (janvier 2023) p. 88-90
Qui n'a jamais eu de clientes qui reconnaît avoir été en total lâcher-prise pendant les fêtes et ainsi s'est sentie coupable, ballonnée et serrée dans sa robe ? Bonne nouvelle : c'est votre rôle d'accompagner vos clientes à se sentir en parfaite[...]
Cote : PERIODIQUE
Disponible
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Article de périodique

L'épilation à domicile en phase de fidélisation

  • Dans le périodique : Cosmétique magazine, n°239 (juin 2022) p. 50-51
  • Auteur : Charlotte Nattier
Après avoir recruté massivement pendant la crise de la Covid, les produits d'épilation A DOMICILE veulent transformer l'essai grâce notamment aux promotions et à la naturalité des formules.
Cote : PERIODIQUE
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Article de périodique

Innovation, les pépites du MBC by BS

  • Dans le périodique : L'éclaireur, n°718 (septembre octobre 2023) p. 22-24
  • Auteur : Brice Thiron
Depuis quelques années, les INNOVATIONS PRODUITS portent souvent sur la NATURALITE ou des choix de PACKAGING, en RUPTURE, RECYCLE ou VRAC.
Cote : PERIODIQUE
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Article de périodique

Massage au bac pour décontracter sa cliente

  • Dans le périodique : Coiffure de Paris, n°1297 (janvier 2023) p. 68-69
  • Auteur : Florence Bernardin
Lorsqu'un cliente franchit la porte d'un salon, elle n'est plus seulement en attente d'une PRESTATION coupe ou coloration : c'est un moment qui doit aussi être synonyme de détente. Le passage au bac est le moment idéal pour lui offrir une totale[...]
Cote : PERIODIQUE
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Article de périodique

Du parcours client vers une expérience réussie

  • Dans le périodique : Les Nouvelles esthétiques, n°776 (janvier 2024) p. 72-76
Après avoir trouvé votre institut et pris rendez-vous, votre CLIENTE se présente pour sa PRESTATION et nous allons voir ici son PARCOURS jusqu'à ce qu'elle rentre chez elle. Les LEVIERS sont nombreux pour que sa visite chez vous soit parfaite.
Cote : PERIODIQUE
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Article de périodique

Pourquoi allier la nutrition à votre métier d'esthéticienne ?

  • Dans le périodique : Les Nouvelles esthétiques, n°766 (février 2023) P. 50-51
Depuis plusieurs années, la NUTRITION est au coeur des préoccupations et devient utile dans beaucoup de domaines d'activités. Mais si vous hésitez encore sur les bienfaits de la nutrition dans votre métier, voici quelues raisons de changer d'avis.
Cote : PERIODIQUE
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Article de périodique

Quels leviers pour augmenter la fidélisation des clients ?

  • Dans le périodique : Beauty Forum, n°57 (septembre 2022) p. 42-44
  • Auteur : Christophe Dijoux
La FIDELISATION DES CLIENTS est un challenge pour tout établissement souhaitant pérenniser son activité. Mais, comment se démarquer et répondre aux nouvelles attentes d'une clientèle de plus en plus exigeante ?
Cote : PERIODIQUE
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Article de périodique

Réservation en ligne, la guerre des plates-formes est déclarée

  • Dans le périodique : Biblond, n°113 (juin-juillet 2024) p. 68-71
  • Auteur : Emmanuelle Evina
Avec une bonne décennie de retard sur le monde du voyage, le SECTEUR DE LA COIFFURE a définitivement pris le virage de la RESERVATION EN LIGNE après la crise de la covid. Une aubaine pour les PLATES-FORMES qui se disputent aujourd'hui la CLIENTE[...]
Cote : PERIODIQUE
Disponible
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Article de périodique

Les soins anti-âge holistiques pour une prise en charge personnalisée

  • Dans le périodique : Les Nouvelles esthétiques, n°767 (mars 2023) p. 64-68
On parle beaucoup de SOINS HOLISTIQUES mais qu'est-ce que c'est ? Et pourquoi est-il important de travailler dans ce sens pour avoir plus de résultats et fidéliser votre clientèle ? L'accompagnement personnalisé, sur-mesure, c'est la tendance, e[...]
Cote : PERIODIQUE
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Article de périodique

TikTok, the place to be !

  • Dans le périodique : L'éclaireur, n°716 (mars 2023) p. 69
  • Auteur : Brice Thiron
Très addictif, ce réseau controversé séduit les plus jeunes et fait fantasmer les entreprises. Limité dans ses USAGES COMMERCIAUX, il permet de travailler son image et d'accéder rapidement à la notoriété. Les femmes et la mode y sont surreprésentées.
Cote : PERIODIQUE
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Article de périodique

La vente de compléments alimentaires en institut

  • Dans le périodique : Les Nouvelles esthétiques, n°767 (mars 2023) p. 116-120
  • Auteur : Doriane Frère
Pour permettre à vos clientes d'arborer une peau rebondie, hydratée et éclatante, les compléments alimentaires, et notamment NUTRI-COSMETIQUE s'vèrenet être de vrais alliés. De plus, cela s'inscrit dans une prise en charge HOLISTIQUE, le présent[...]
Cote : PERIODIQUE
Disponible
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