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Pascal Roche, Directeur de la recherche ; Cécile Jude, Auteur ; David Lallement, Auteur | Foucher | Passport Accueil | 2011Documents et activités sur les phases de l'accueil, la prise de contact téléphonique.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité 659.2 documentaire manuel d'enseignement CDI 002042 Disponible 
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Pascal Roche, Directeur de la recherche ; Stéphanie Bocquet-Loison, Auteur ; Odile Delerue, Auteur | Foucher | Passport Accueil | 2011Documents et activités sur les services d'accueil, de vente et d'après-vente, destinés aux élèves de bac pro accueil.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité 659.2 documentaire manuel d'enseignement CDI 002041 Disponible 
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Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité (400) ESP 2BAC documentaire manuel d'enseignement CDI 003408 Disponible 
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Sommaire : - Compétence 1 : Gérer les opérations courantes - Compétence 2 : Prévoir et budgétiser l'activité - Compétence 3 : Analyser les performances - Préparation à l'épreuve - Lexique des mots-clésExemplaires
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité aucun exemplaire 
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- Compétence 1 : Assurer la veille informationnelle - Compétence 2 : Réaliser et exploiter des études commerciales - Compétence 3 : Vendre dans un contexte omnicanal - Compétence 4 : Entretenir la relation clientExemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité (600) MCO BTS documentaire manuel d'enseignement CDI 003595 Disponible 
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- Compétence 1 : Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de service - Compétence 2 : Organiser l’espace commercial - Compétence 3 : Développer les performances de l’espace commercial - Compétence 4 : Concevoir et mettre en plac[...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité (600) MCO BTS documentaire manuel d'enseignement CDI 003596 Disponible 
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- Compétence 1 : Gérer les opérations courantes - Compétence 2 : Prévoir et budgétiser l’activité14. Concevoir et a - Compétence 3 : Analyser les performancesExemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité (600) MCO BTS documentaire manuel d'enseignement CDI 003594 Disponible 
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- Compétence 1 : Organiser le travail de l'équipe commerciale - Compétence 2 : Recruter des collaborateurs - Compétence 3 : Animer l'équipe commerciale - Compétence 4 : Évaluer les performances de l'équipe commercialeExemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité (600) MCO BTS documentaire manuel d'enseignement CDI 003593 Disponible 
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L'ouvrage rassemble l'ensemble des connaissances dispensées en "gestion de clientèles". Il est illustré d'exemples pris dans le secteur commercial mais également dans les domaines de la gestion et de la mercatique. Des travaux dirigés permettent[...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité 658.8 documentaire livre Documentaire CDI 000860 Disponible 
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Gestion de projet commercial est directement dédié à la préparation et à la conduite des stages, ainsi qu'à la préparation de l'épreuve de conduite et de présentation de projets commerciaux. Ses contenus permettent à l'étudiant de disposer en pe[...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité 658.8 documentaire manuel d'enseignement CDI 000859 Disponible 
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Un carnet pour revoir les règles de la langue française : orthographe, grammaire, conjugaison...Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité 445 documentaire manuel d'enseignement CDI 003321 Disponible 
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Un carnet pour revoir les bases des mathématiques.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité (500) MAT CAP/BAC documentaire manuel d'enseignement CDI 003322 Disponible 
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Un carnet pour revoir les bases de la physique et de la chimie en CAP et 2de bac pro.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité (500) PC documentaire manuel d'enseignement CDI 003455 Disponible 
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Cet ouvrage définit les notions de "citoyen", de "république", de "constitution", de "peuple" et de "nation"... Il explique également le rôle des différentes institutions politiques (président de la République, gouvernement, Parlement). Est égal[...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité 321 CHE documentaire livre Documentaire CDI 000813 Disponible 
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A partir de situations professionnelles concrètes, ce manuel aborde la communication globale, selon le référentiel du BTS Assistant de Gestion PME-PMI : généralités sur la communication, les technologies de la communication, les écrits professio[...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité 659.2 documentaire manuel d'enseignement CDI 002701 Disponible
