Réussir la communication professionnelle et la vente en coiffure et esthétique : 1ère et 2ème année CAP et BP

• • Auteur : Alain Vicaire
  • Auteur : Christophe Vignon
• • Editeur : Casteilla 2008
  • ISBN/ISSN : 978-2-7135-3029-6
  • Format : 174 p.
• • Nature du document : documentaire
  • Note générale : Glossaire
  • Résumé :

    Conforme au référentiel, cet ouvrage aborde les notions fondamentales : la maîtrise de la communication, les besoins et les motivations des clients, l'entretien de vente.

• • Descripteurs :

    Motbis

    communication en mercatique / méthode de vente
  • Niveau : BP/CAP
  • Discipline : Coiffure/Esthétique/Commerce