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Activités pour apprendre l'accueil en face à face et l'accueil téléphonique. Fiches outils.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité 659.2 documentaire manuel d'enseignement CDI 002384 Disponible 
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Dans un commerce, pour vendre, il faut mettre en valeur les produits, par leur présentation dans le point de vente (facteurs d'ambiance, signalétique, attractivité et aménagement du point de vente, vitrine...), par des opérations de promotion et[...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité 658.8 documentaire manuel d'enseignement CDI 002435 Disponible 
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Cet ouvrage s'adresse aux élèves, apprentis, stagiaires de la formation initiale et continue du CAP Coiffure. Il se divise en 4 parties : - Hygiène capillaire - Mise en forme temporaire - Hygiène des outils et entretien préparatoire à la c[...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité 646.528 documentaire manuel d'enseignement CDI 002577 Disponible 
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Livre du professeur contenant les corrigés du manuel "CAP Coiffure 1re et 2e année : Technologie & Techniques professionnelles. 1, Hygiène capillaire, coupes féminines et masculines".Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité 646.528 documentaire livre du prof CDI 002580 Disponible 
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Cet ouvrage s'adresse aux élèves, apprentis, stagiaires de la formation initiale et continue du CAP Coiffure. Il se divise en 2 parties : - la coloration : théorie de la couleur, les différentes colorations, le diagnostic avant coloration, l[...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité 646.528 MEN documentaire manuel d'enseignement CDI 002578 Disponible 
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Livre du professeur contenant les corrigés du manuel "CAP Coiffure 1re et 2e année : Technologie & Techniques professionnelles. 2, Coloration et mise en forme permanente".Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité 646.528 documentaire livre du prof CDI 002579 Disponible 
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La législation qui régit le métier de coiffeur et la création d'un salon de coiffure, les différentes formes de commerce, le choix d'un emplacement, l'étude de la clientèle, le choix des produits et l'approvisionnement, l'aménagement du salon, l[...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité 658 CMP documentaire manuel d'enseignement CDI 002434 Disponible 
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Livre du professeur contenant les corrigés du manuel "Coiffure 1re et 2e années CAP : Communiquer dans un salon de coiffure, Connaître les milieux de travail"Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité 658 CMP documentaire livre du prof CDI 002581 Disponible 
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Deux grandes parties : rechercher les informations nécessaires à la vente et conduire la vente en face à face. Une troisième partie traite de la connaissance de soi. Des analyses de vidéos et des fiches outils complètent ce manuel.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité 658.8 documentaire manuel d'enseignement CDI 002381 Disponible 
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La création d'entreprise, l'étude de la clientèle, la constitution du stock, l'agencement du point de vente, le choix des prix, la communication, l'accueil et la prise en charge de la clientèle, la vente, le recrutement, la législation professio[...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité 658 CMP documentaire manuel d'enseignement CDI 002383 Disponible 
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Livre du professeur contenant les corrigés du manuel "Esthétique Cosmétique Parfumerie CAP - BAC PRO : Connaître le milieu professionnel, Vendre en institut de beauté".Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité 658 CMP documentaire livre du prof CDI 002582 Disponible 
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L'approvisionnement d'un point de vente en produits, leur mise en valeur dans le magasin, la gestion des stocks, l'attractivité de l'unité commerciale, les règles d'hygiène et de sécurité liées au personnel et aux clients ainsi qu'aux produits, [...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité 658.8 documentaire manuel d'enseignement CDI 002436 Disponible 
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La recherche et la sélection des fournisseurs, la gestion des stocks, les commandes, la comptabilité, les encaissements, la TVA, le recrutement du personnel, la convention collective et le règlement intérieur, le contrat de travail, le temps de [...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité 650 GES documentaire manuel d'enseignement CDI 002589 Disponible 
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La création d'un salon de coiffure (environnement économique et commercial, fonds de commerce, financement, gammes de produits et de services, stratégie de prix, communication commerciale, forme de commerce, forme juridique, formalités de consti[...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité 650 MAN documentaire manuel d'enseignement CDI 002588 Disponible 
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Préparer la vente : le point de vente, la zone de chalandise, l'étude de la clientèle, l'analyse du marché, les règles d'hygiène et de sécurité. Réaliser les ventes : les bases de la communication, l'accueil du client, la découverte de ses beso[...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité 658.8 documentaire manuel d'enseignement CDI 002382 Disponible
