A1 A2 Bac Pro 3 ans ARCU Première Terminale : Accueil

• • Directeur de la recherche : Pascal Roche
  • Auteur : Cécile Jude
  • Auteur : David Lallement
• • Editeur : Foucher 2011
  • Collection : Passport Accueil
  • ISBN/ISSN : 978-2-216-11631-7
  • Format : 239 p. / pages détachables / 30 cm
• • Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire
  • Résumé :

    Documents et activités sur les phases de l'accueil, la prise de contact téléphonique.

• • Descripteurs :

    Motbis

    relation avec la clientèle / accueil du public
  • Niveau : BAC PRO/Classe de 1re/Classe de Terminale/Lycée professionnel