| Titre : | A1 A2 Bac Pro 3 ans ARCU Première Terminale : Accueil |
| Auteurs : | Pascal Roche, Directeur de la recherche ; Cécile Jude, Auteur ; David Lallement, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Foucher, 2011 |
| Collection : | Passport Accueil |
| ISBN/ISSN : | 978-2-216-11631-7 |
| Format : | 239 p. / pages détachables / 30 cm |
| Descripteurs : |
Motbis accueil du public / relation avec la clientèle |
| Résumé : | Documents et activités sur les phases de l'accueil, la prise de contact téléphonique. |
| Nature du document : | documentaire |
| Genre : | manuel scolaire |
| Niveau : | BAC PRO/Classe de 1re/Classe de Terminale/Lycée professionnel |
Exemplaires (1)
| Cote | Section | Support | Localisation | Code-barres | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 659.2 | documentaire | manuel d'enseignement | CDI | 002042 | Disponible |