Les mots et les attitudes qui font vendre

• Auteur : Laurence Garnier
• • Editeur : Nathan technique 2009
  • ISBN/ISSN : 978-2-09-810861-5
  • Format : 1 DVD + 1 cassette vidéo / 33 cm / Fichier photocopiable pour l'élève, guide pédagogique pour le formateur
• • Nature du document : documentaire
  • Résumé :

    12 films courts sur les techniques de l'entretien de vente qui mettent l'accent sur les mots employés et les attitudes adoptées. Les situations permettent de découvrir les techniques de l'assertivité, de l'analyse transactionnelle et de la programmation neuro-linguistique.

• • Descripteurs :

    Motbis

    méthode de vente
  • Discipline : Techniques commerciales