Accueil - Première et Terminale professionnelles Bac Pro

• • Auteur : Martine Gionta
  • Auteur : Annie Simonin
• • Editeur : Gep 2010
  • ISBN/ISSN : 978-2-84425-750-5
  • Format : 176 p.
• • Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire
  • Résumé :

    Activités pour apprendre l'accueil en face à face et l'accueil téléphonique. Fiches outils.

• • Descripteurs :

    Motbis

    relation avec la clientèle / accueil du public
  • Niveau : Classe de 1re/Classe de Terminale/BAC PRO/Lycée professionnel
  • Discipline : Communication/Commerce