![L'expérience client : un nouveau moteur de croissance ?](https://montbareil.basecdi.fr/pmb/opac_css/getimage.php?url_image=https%3A%2F%2Fimages-eu.ssl-images-amazon.com%2Fimages%2FP%2F%21%21isbn%21%21.08.MZZZZZZZ.jpg%3Bhttps%3A%2F%2Fpictures.abebooks.com%2Fisbn%2F%21%21isbn%21%21-fr-300.jpg¬icecode=&entity_id=32789&vigurl=https%3A%2F%2Fmontbareil.basecdi.fr%2Fpmb%2FVIGNETTES%2FLogo_NEs.jpg)
Titre : | L'expérience client : un nouveau moteur de croissance ? (2017) |
Auteurs : | Muriel Picard, Auteur |
Type de document : | Article : texte imprimé |
Dans : | Les Nouvelles esthétiques (700, février 2017) |
Article : | p. 84-86 |
Descripteurs : |
Motbis institut de beauté / mercatique / relation avec la clientèle |
Résumé : | Les consommateurs sont de plus en plus à la recherche d'une "expérience client" faite de plaisir, d'émotion, qui prenne en compte la singularité de chacun. Comment proposer aux clients d'un institut de beauté cette "expérience" et, ainsi, les attirer et les fidéliser. |
Nature du document : | documentaire |
En ligne : | http://www.nouvelles-esthetiques.com/magazine/fevrier-2017/l-experience-client-pour-developper-votre-ca- |
Exemplaires (1)
Cote | Section | Support | Localisation | Code-barres | Disponibilité |
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PERIODIQUE | périodique | périodique Documentaire | Réserve CDI | 201702700 | Disponible |
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