Management de l'équipe commerciale BTS 1re et 2e années MCO

• Auteur : Xavier Le Ven
• • Editeur : Nathan technique 2019
  • ISBN/ISSN : 978-2-09-165338-9
  • Format : 255 p.
• • Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire
  • Résumé :

    Sommaire :

    - Compétence 1 : Recruter des collaborateurs
    1.Évaluer les besoins en compétences et en personnel ; 2. Préparer le recrutement de l’équipe commerciale ; 3. Recruter et intégrer les nouveaux arrivants ; Entraînement n° 1 à l’épreuve E6.
    - Compétence 2 : Organiser le travail de l’équipe commerciale
    4. Recenser les ressources et planifier le travail ; 5. Ordonnancer les tâches ; Entraînement n° 2 à l’épreuve E6.
    - Compétence 3 : Animer l’équipe commerciale
    6. Conduire un entretien ; 7. Conduire une réunion ; 8. Animer et stimuler l’équipe commerciale ; 9. Rémunérer l’équipe commerciale pour motiver ; 10. Former l’équipe commerciale ; 11. Gérer les conflits ; 12. Prévenir et gérer les risques psychosociaux ; 13. Gérer les situations de crise ; Entraînement n° 3 à l’épreuve E6.
    - Compétence 4 : Évaluer les performances de l’équipe commerciale
    14. Évaluer les performances collectives et individuelles ; Entraînement n° 4 à l’épreuve E6.

• • Descripteurs :

    Motbis

    management des équipes / recrutement du personnel
  • Niveau : BTS/Enseignement supérieur
  • Discipline : Management