Bloc 1 Développer la relation client et assurer la vente conseil BTS MCO 1re et 2e années

• Directeur de publication : Isabelle Chaupart
• • Editeur : Foucher 2019
  • Collection : Atouts compétences
  • ISBN/ISSN : 978-2-216-15301-5
  • Format : 356 p.
• • Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire
  • Résumé :

    - Compétence 1 : Assurer la veille informationnelle
    - Compétence 2 : Réaliser et exploiter des études commerciales
    - Compétence 3 : Vendre dans un contexte omnicanal
    - Compétence 4 : Entretenir la relation client

• • Descripteurs :

    Motbis

    gestion commerciale / relation avec la clientèle / veille informationnelle
  • Niveau : BTS/Enseignement supérieur
  • Discipline : Commerce