| Titre : | Bloc 1 Développer la relation client et assurer la vente conseil BTS MCO 1re et 2e années |
| Auteurs : | Isabelle Chaupart, Directeur de publication |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Foucher, 2019 |
| Collection : | Atouts compétences |
| ISBN/ISSN : | 978-2-216-15301-5 |
| Format : | 356 p. |
| Descripteurs : |
Motbis gestion commerciale / relation avec la clientèle / veille informationnelle |
| Résumé : |
- Compétence 1 : Assurer la veille informationnelle
- Compétence 2 : Réaliser et exploiter des études commerciales - Compétence 3 : Vendre dans un contexte omnicanal - Compétence 4 : Entretenir la relation client |
| Nature du document : | documentaire |
| Genre : | manuel scolaire |
| Discipline : | Commerce |
| Niveau : | BTS/Enseignement supérieur |
Exemplaires (1)
| Cote | Section | Support | Localisation | Code-barres | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| (600) MCO BTS | documentaire | manuel d'enseignement | CDI | 003595 | Disponible |