Ecouter sa cliente, un enjeu majeur

Dans le périodique : Biblond, n°96 (mars 2022)
• Auteur : Alix Hapy
• Pages : p. 54-55
• • Nature du document : documentaire
  • Résumé :

    On le sait tous : une cliente satisfaite est une cliente qui revient. Mais comment s'y prendre pour conseiller sans imposer et surtout dialoguer sans oublier d'observer ? Voici quelques clés.

• • Descripteurs :

    Montbareil

    salon de coiffure

    Motbis

    information et communication / relation avec la clientèle
  • Discipline : Coiffure