Développer la relation client et assurer la vente conseil : BTS MCO 1re et 2e années Bloc 1

• Auteur : Isabelle Chaupart
• • Editeur : Foucher 2022
  • ISBN/ISSN : 978-2-216-16521-6
  • Format : 286 p.
• • Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire
  • Résumé :

    Sommaire :
    - Compétence 1 : Assurer la veille informationnelle
    - Compétence 2 : Réaliser et exploiter des études commerciales
    - Compétence 3 : Vendre dans un contexte omnicanal
    - Compétence 4 : Entretenir la relation client
    - Fiches outils
    - Préparation à l'épreuve
    - Lexique des mots-clés

• • Descripteurs :

    Motbis

    communication en mercatique / gestion commerciale / point de vente
  • Niveau : BTS/Enseignement supérieur
  • Discipline : Commerce