| Titre : | Développer la relation client et assurer la vente conseil : BTS MCO 1re et 2e années Bloc 1 |
| Auteurs : | Isabelle Chaupart, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Foucher, 2022 |
| ISBN/ISSN : | 978-2-216-16521-6 |
| Format : | 286 p. |
| Descripteurs : |
Motbis communication en mercatique / gestion commerciale / point de vente |
| Résumé : |
Sommaire :
- Compétence 1 : Assurer la veille informationnelle - Compétence 2 : Réaliser et exploiter des études commerciales - Compétence 3 : Vendre dans un contexte omnicanal - Compétence 4 : Entretenir la relation client - Fiches outils - Préparation à l'épreuve - Lexique des mots-clés |
| Nature du document : | documentaire |
| Genre : | manuel scolaire |
| Discipline : | Commerce |
| Niveau : | BTS/Enseignement supérieur |
Exemplaires (1)
| Cote | Section | Support | Localisation | Code-barres | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| MCO BTS | documentaire | manuel d'enseignement | CDI | 003685 | Disponible |