Titre : | Du parcours client vers une expérience client réussie (2023) |
Type de document : | Article : texte imprimé |
Dans : | Les Nouvelles esthétiques (775, décembre 2023) |
Article : | p. 64-68 |
Résumé : | L'expérience client désigne l'ensemble des émotions et sentiments ressentis par votre CLIENTE tout au long de ses interactions avec votre entreprise, c'est-à-dire avant, pendant et après l'ACHAT d'un PRODUIT ou d'une SERVICE. Voyons comment votre PARCOURS CLIENT engendre une EXPERIENCE REUSSIE et donc une augmentation de vos VENTES. |
Nature du document : | documentaire |
Discipline : | Esthétique |
Exemplaires (1)
Cote | Section | Support | Localisation | Code-barres | Disponibilité |
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PERIODIQUE | documentaire | périodique Documentaire | CDI | 202312775 | Disponible |
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