Livre
BTS NRC - Gestion de clientèles : 1re et 2e années, BTS NRC, négociation et relation client
- Auteur : Thierry Lefeuvre
- Editeur : Foucher 2004 319 p. ; 30 cm
L'ouvrage rassemble l'ensemble des connaissances dispensées en "gestion de clientèles". Il est illustré d'exemples pris dans le secteur commercial mais également dans les domaines de la gestion et de la mercatique. Des travaux dirigés permettent[...]
