27 Documents disponibles dans cette catégorie
Livre
1 - Réussir la communication professionnelle et la vente en coiffure et esthétique : 1ère et 2ème année CAP et BP
- Auteur : Alain Vicaire
- Auteur : Christophe Vignon
- Editeur : Casteilla 2008 174 p.
Conforme au référentiel, cet ouvrage aborde les notions fondamentales : la maîtrise de la communication, les besoins et les motivations des clients, l'entretien de vente.Animation et dynamisation de l'offre commerciale BTS 1re et 2e années MCO
- Directeur de publication : Sophie Ortolan
- Editeur : Nathan technique 2019 255 p.
Sommaire : - Compétence 1 : Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de service / 1. Réaliser une analyse de marché ; 2. Construire et adapter l'offre de produits et de services ; 3. Construire et adapter le prix aux caractéristiqu[...]Assurer la gestion opérationnelle : BTS MCO 1re et 2e années Bloc 3
- Auteur : Patrick Roussel
- Editeur : Foucher 2022
Sommaire : - Compétence 1 : Gérer les opérations courantes - Compétence 2 : Prévoir et budgétiser l'activité - Compétence 3 : Analyser les performances - Préparation à l'épreuve - Lexique des mots-clésArticle de périodique
La beauté et les réseaux sociaux en 2021
- Dans le périodique : Les Nouvelles esthétiques, n°749 (juillet 2021) p. 27-30
- Auteur : Doriane Frère
Kolsquare analyse l'audience des influenceurs beauté et de la communication sociale de plusieurs centaines de marques beauté et cosmétique sur Instagram, Facebook, Twitter, YouTube et Tik Tok, du 1er janvier 2020 au 1er février 2021.Bloc 2 Animer et dynamiser l'offre commerciale BTS 1re et 2e années MCO
- Directeur de publication : Nadia Ben Hamouda-Lenglet
- Editeur : Foucher Collection : Atouts compétences 2019 356 p.
- Compétence 1 : Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de service - Compétence 2 : Organiser l’espace commercial - Compétence 3 : Développer les performances de l’espace commercial - Compétence 4 : Concevoir et mettre en plac[...]Coiffure 1re et 2e années CAP : Communiquer dans un salon de coiffure, Connaître les milieux de travail
- Auteur : Delphine Dupont
- Auteur : Michel Dupont
- Editeur : Gep, Eyrolles 2013 215 p.
La législation qui régit le métier de coiffeur et la création d'un salon de coiffure, les différentes formes de commerce, le choix d'un emplacement, l'étude de la clientèle, le choix des produits et l'approvisionnement, l'aménagement du salon, l[...]Communication coiffure
- Auteur : Marie-Béatrice Marconot-Le Cain
- Auteur : Jean-Marie Munier
- Editeur : SEID 2002 107 p.
Les codes de la publicité. S'installer. Créer un espace. Gagner de nouveaux clients. Fidéliser. Vendre. Savoir évoluer. Gestion externe des opérations.Communication commerciale Seconde Bac Pro MRCU
- Directeur de publication : Olivier Januel
- Directeur de publication : Lucas Sanz-Ramos
- Editeur : Casteilla 2013 132 p.
Ce manuel propose pour chaque chapitre une situation professionnelle d'accueil, de relation clients, de commerce ou de vente, un encart sur les notions et connaissances nécessaires, des documents à étudier, des activités, un vrai/faux pour teste[...]Le credo 2021 ? La visibilité numérique !
- Dans le périodique : Coiffure de Paris, n°1275 (janvier 2021) p. 12-13
- Auteur : Martine Carret
Conseils pour développer la visibilité d'un salon de coiffure sur Internet.Créer une relation client pérenne grâce au digital
- Dans le périodique : Beauty Forum, n°47 (décembre 2020) p. 76
- Auteur : Diane Prevosteau
- Auteur : Mathilde Wurtz
Conseils pour installer une bonne relation avec ses clients grâce aux réseaux sociaux et autres moyens de communication numériques.Développer la relation client et assurer la vente conseil : BTS MCO 1re et 2e années Bloc 1
- Auteur : Isabelle Chaupart
- Editeur : Foucher 2022 286 p.
Sommaire : - Compétence 1 : Assurer la veille informationnelle - Compétence 2 : Réaliser et exploiter des études commerciales - Compétence 3 : Vendre dans un contexte omnicanal - Compétence 4 : Entretenir la relation client - Fiches outils [...]Esthétique, 3 - Manuel de commercialisation, organisation des structures professionnelles & technologies des appareils
- Auteur : Sophie Ledet
- Auteur : Véronique Montel
- Editeur : Maloine 2008 331 p.
- L'univers de la parfumerie - La vente de produits cosmétiques et des appareillages - Les prestataires de soins esthétiques - L'agencement et l'aménagement d'un institut de beauté - Le personnel : les diplômes, le recrutement, la gestion du[...]Expérience client 3.0 : mode d'emploi
- Dans le périodique : Biblond, n°88 (février 2021) p. 52
- Auteur : Liliane Foucher
- Auteur : Damien Roux
Comment utiliser les technologies de l'information et de la communication pour recruter et fidéliser les clients d'un salon de coiffure ?Fabrication : Le pack, arme de différenciation
- Dans le périodique : Cosmétique magazine, n°228 (juin 2021) p. 20
- Auteur : Charlotte Nattier
La plupart des marques de produits cosmétiques indépendantes choisissent des packagings différenciants, innovants et visuellement marquants.Le live shopping s'empare de la beauté
- Dans le périodique : Cosmétique magazine, n°226 (avril 2021) p. 24
- Auteur : Charlotte Nattier
Présenter des produits que les clients peuvent acheter en ligne immédiatement, tel est le principe du live shopping, une pratique arrivée depuis peu en France et en Europe mais que le contexte sanitaire a propulsée.
