Auteur Pascal Roche

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Livre

A1 A2 Bac Pro 3 ans ARCU Première Terminale : Accueil

• • Directeur de la recherche : Pascal Roche
  • Auteur : Cécile Jude
  • Auteur : David Lallement
• Editeur : Foucher Collection : Passport Accueil 2011 239 p.

Documents et activités sur les phases de l'accueil, la prise de contact téléphonique.

Cote : 659.2

Disponible

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Livre

A3 A4 A5 Bac Pro 3 ans ARCU Première Terminale : Gestion, vente et activités administratives liées à l'accueil

• • Directeur de la recherche : Pascal Roche
  • Auteur : Stéphanie Bocquet-Loison
  • Auteur : Odile Delerue
• Editeur : Foucher Collection : Passport Accueil 2011 263 p.

Documents et activités sur les services d'accueil, de vente et d'après-vente, destinés aux élèves de bac pro accueil.

Cote : 659.2

Disponible

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