Livre
Vendre - Première et Terminale professionnelles Bac Pro
- Auteur : Sophie Acosta
- Editeur : Gep 2010 208 p.
Préparer la vente : le point de vente, la zone de chalandise, l'étude de la clientèle, l'analyse du marché, les règles d'hygiène et de sécurité.
Réaliser les ventes : les bases de la communication, l'accueil du client, la découverte de ses beso[...]
