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Livre
Bloc 1 Développer la relation client et assurer la vente conseil BTS MCO 1re et 2e années
- Directeur de publication : Isabelle Chaupart
- Editeur : Foucher Collection : Atouts compétences 2019 356 p.
- Compétence 1 : Assurer la veille informationnelle - Compétence 2 : Réaliser et exploiter des études commerciales - Compétence 3 : Vendre dans un contexte omnicanal - Compétence 4 : Entretenir la relation clientBloc 2 Animer et dynamiser l'offre commerciale BTS 1re et 2e années MCO
- Directeur de publication : Nadia Ben Hamouda-Lenglet
- Editeur : Foucher Collection : Atouts compétences 2019 356 p.
- Compétence 1 : Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de service - Compétence 2 : Organiser l’espace commercial - Compétence 3 : Développer les performances de l’espace commercial - Compétence 4 : Concevoir et mettre en plac[...]Bloc 3 Assurer la gestion opérationnelle BTS MCO 1re et 2e années : Réforme BTS 2019
- Auteur : Patrick Roussel
- Editeur : Foucher Collection : Atouts compétences 2019 287 p.
- Compétence 1 : Gérer les opérations courantes - Compétence 2 : Prévoir et budgétiser l’activité14. Concevoir et a - Compétence 3 : Analyser les performancesBloc 4 Manager l'équipe commerciale BTS MCO 1re et 2e années : Réforme BTS 2019
- Directeur de publication : Patrick Roussel
- Editeur : Foucher Collection : Atouts compétences 2019 239 p.
- Compétence 1 : Organiser le travail de l'équipe commerciale - Compétence 2 : Recruter des collaborateurs - Compétence 3 : Animer l'équipe commerciale - Compétence 4 : Évaluer les performances de l'équipe commerciale
