Communication commerciale Seconde Bac Pro MRCU
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- Directeur de publication : Olivier Januel
- Directeur de publication : Lucas Sanz-Ramos
- Editeur : Casteilla 2013 132 p.
Ce manuel propose pour chaque chapitre une situation professionnelle d'accueil, de relation clients, de commerce ou de vente, un encart sur les notions et connaissances nécessaires, des documents à étudier, des activités, un vrai/faux pour teste[...]