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Cédric Dujour, Auteur |Comment améliorer la fréquentation du site web d'un institut de beauté et transformer cette fréquentation virtuelle en fréquentation réelle ?Exemplaires (2)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE documentaire périodique Documentaire CDI 202010452 Disponible PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 20201045 Disponible Article : texte imprimé
Stefan Dudas, Auteur |Comment gérer un client désagréable ?Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 20190534 Disponible Article : texte imprimé
Isabelle Louet, Auteur |A Clinic'Art Beauté est institut spécialisé dans les soins experts anti-âge et amincissants.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE documentaire périodique Documentaire CDI 20221259 Disponible Article : texte imprimé
Martine Carret, Auteur |Présentation de l'aménagement de l'"Hôtel de Beauté" ouvert par Odile Finck non loin du château de Versailles. Proposant services de coiffure et soins esthétiques, cette maison de beauté joue la carte du luxe.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 2020011264 Disponible Article : texte imprimé
Leslie Bazelot, Auteur |Conseils pour analyser le taux d'occupation d'un institut, les réservations non honorées et le taux de fidélisation afin d'optimiser le planning.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 20201146 Disponible Article : texte imprimé
Dominique Pierson, Auteur |Conseils de marketing pour augmenter le chiffre d'affaires d'un institut de beauté : élargir ses connaissances, communiquer sur les réseaux sociaux, utiliser les fonctionnalités du logiciel de caisse, un agenda en ligne, le yield management, acc[...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 201806715 Disponible Article : texte imprimé
Conseils d'une avocate pour bien choisir une franchise d'institut de beauté.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 201812720 Disponible Article : texte imprimé
Aminata Niang, Auteur |Savez-vous pourquoi votre cliente vient chez vous plutôt qu'ailleurs ? Car, une fois que vous saurez cela, vous pourrez utiliser ces pépites pour attirer encore plus de clientes !Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire CDI 202203756 Disponible Article : texte imprimé
Carola Wegerle, Auteur |Conseils sur la manière de communiquer avec les clients d'un institut de beauté pour réussir la vente : parler de manière fluide, préparer ses arguments en amont, poser des questions ouvertes, mettre en avant la dimension "conseil", utiliser l'e[...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 20190433 Disponible Article : texte imprimé
Cédric Dujour, Auteur |Site internet, Google My Business, Facebook et Instagram : comment utiliser ces moyens pour faire connaître un institut de beauté sur Internet ? Conseils et bonnes pratiques.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 20200341 Disponible Article : texte imprimé
Adamas Ly, Auteur |Conseils pour bien communiquer sur les réseaux sociaux et gagner des clientes pour un institut de beauté.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 202002733 Disponible Article : texte imprimé
Leslie Bazelot, Auteur |Comment intégrer le SMS dans votre stratégie marketing ? Quand actionner les campagnes SMS ? Bien structurer votre SMS.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire CDI 20220254 Disponible Article : texte imprimé
Galya Ortega, Auteur |Jean-Pascal Phelippeau et Nicolas Dubois expliquent comment et pourquoi ils ont voulu marier les concepts de thalasso et de spa.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 201607694 Disponible Article : texte imprimé
Tiphaine Modeste, Auteur |Présentation de quelques outils et solutions qui peuvent permettre à un spa manager de gérer plus facilement les problèmes qu'il rencontre.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 20161211 Disponible Article : texte imprimé
Jennifer Ekherian, Auteur |Pourquoi et comment réaliser une animation commerciale dans un institut de beauté.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire CDI 202101743 Disponible Article : texte imprimé
Sylwia De Bona, Auteur |Lors d'un soin, ce n'est pas simple de recentrer la conversation ou change de sujet lorsque votre cliente se confie à vous ou manifeste des émotions. Comment réagir et quoi dire dans ces moments-là ?Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire CDI 202205758 Disponible Article : texte imprimé
Doriane Frère, Auteur |Laetitia Arnould est esthéticienne depuis 28 ans et gère son institut Natur'L à Verdun depuis 17 ans. Le 14 mai 2020, elle a retrouvé son institut littéralement ravagé Voici le récit de sa mésaventure et les conseils de Vincent Roussin, agent g[...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire CDI 202205758 Disponible Article : texte imprimé
Inès El laboudy, Auteur |Conseils sur la manière de présenter une hausse des prix des soins dans un institut de beauté.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 20171120 Disponible Article : texte imprimé
Tiphaine Modeste, Auteur |Conseils à un spa manager sur une gestion d'équipe qui permette de générer du chiffre d'affaire et d'atteindre les objectifs de rentabilité.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 2016098 Disponible Article : texte imprimé
Virginie Vioron, Auteur |Comment motiver vos salariées à vendre plus ? Formez votre équipe à la vente, les primes, la récompense personnalisées, les challengesExemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire CDI 202112753 Disponible Article : texte imprimé
Luc Mouton, Auteur |Comment penser nos professions du toucher demain : de l'importance de l'émotionnel - Le mythe & le récit - La Tradition chinoise - Les EmotionsExemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire CDI 20220556 Disponible Article : texte imprimé
Julien Serfaty, Auteur |Les erreurs à éviter dans la conception d'un site web d'institut de beauté.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 201810718 Disponible Article : texte imprimé
Gilles Baudin, Auteur |Conseils pour rentabiliser un day spa.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 2016098 Disponible Article : texte imprimé
Comment un institut de beauté peut créer sa marque pour être davantage reconnu, même à l'échelle locale, en s'inspirant des grandes marques ?Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 201811719 Disponible Article : texte imprimé
FlexyBeauty, Auteur |Présentation des avantages du marketing par SMS. Comment réaliser une campagne marketing par SMS ?Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 20191239 Disponible Article : texte imprimé
Pascal Weigel, Auteur |Ouvrir un centre spécialisé dans les soins minceur et anti-âge nécessite un savoir-faire, de la communication et une méthode de vente spécifiques.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 201903723 Disponible Article : texte imprimé
Adamas Ly, Auteur ; Ghislain Arbellot, Auteur ; Leslie Bazelot, Auteur ; Axel Chappuis, Auteur ; Mylène Deslandes, Auteur ; Rachel Bettan, Auteur ; Lysiane Lacharme, Auteur ; Doriane Frère, Auteur |Dossier communication : - Les esthéticiennes face aux gérants du web ! - L'indispensable Google my business - Comment communiquer en ligne pour faire venir plus de clientes ? - Vendre à tout le monde, c'est vendre à personne ! - Cartonner a[...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire CDI 202109750 Disponible Article : texte imprimé
Laure Jeandemange, Auteur |Quels soins proposer à une famille se présentant à un institut ? Massage post-natal, SPA baby kid, collaboration avec la monde médical.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire CDI 202201754 Disponible Article : texte imprimé
Margit Schmitt, Auteur |Conseils pour réaliser des publicités écrites efficaces pour un institut de beauté.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 20181230 Disponible Article : texte imprimé
Sarah White, Auteur |Conseils pour mettre en place des offres promotionnelles en institut de beauté.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 20171120 Disponible texte imprimé
À partir de son expérience d'esthéticienne, Sophie Queiros s'adresse aux clientes et clients des instituts de beauté pour leur proposer les dix commandements de la parfaite cliente ou du parfait client. Hygiène douteuse, situations incongrues, l[...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité 646.72 documentaire livre Documentaire CDI 003339 Disponible texte imprimé
La législation applicable à l'esthétique et à la création d'entreprise, les ressources humaines, les principaux acteurs de l'esthétique et de la parfumerie, les organismes de contrôle, la responsabilité et les assurances, les documents officiels[...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité 658 CMP documentaire manuel d'enseignement CDI 002172 Disponible texte imprimé
Livre du professeur du manuel correspondant. Sujets traités : la législation applicable à l'esthétique et à la création d'entreprise, les ressources humaines, les principaux acteurs de l'esthétique et de la parfumerie, les organismes de contrô[...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité 658 CMP documentaire livre du prof CDI 002209 Disponible texte imprimé
Manuel présentant les notions de connaissance du milieu professionnel et de vente appliquées à des situations professionnelles en esthétique. Connaissance du milieu professionnel : - connaissance de l'entreprise, - outils de gestion, - age[...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité 658 CMP documentaire manuel d'enseignement CDI 002975 Disponible Article : texte imprimé
Sylwia De Bona, Auteur |Qu'est-ce que le conseil en image ? En quoi se différencie-t-il du relooking ? Quel intérêt de proposer ce genre de prestation en institut de beauté ? Quels sont les outils utilisés ?Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 20190936 Disponible Article : texte imprimé
Laurent Bertrel, Auteur ; Sophie Lenoir, Auteur |Conseils pour les offres de Fêtes des Mères et des Pères : bons cadeaux ou cartes d'abonnement.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 201605692 Disponible Article : texte imprimé
Anne-Lise Favier, Auteur |- Les consommateurs sont de plus en plus demandeurs de produits cosmétiques naturels. De nombreuses marques occupent ce créneau, avec plus ou moins de sérieux et d'efficacité. Les marques doivent également prendre en compte leur impact global su[...]Exemplaires (2)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE documentaire périodique Documentaire CDI 202010452 Disponible PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 20201045 Disponible Article : texte imprimé
Benoît Creus, Auteur ; Carole Primat, Auteur |Conseils de deux experts sur les points à prendre en compte lors de la création d'un spa : différence entre un spa et un institut, surface préconisée, les différents espaces...Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 2016109 Disponible Article : texte imprimé
Élodie Martinak, Auteur |Conseils sur les stratégies commerciales permettant à un institut de beauté de se démarquer de ses concurrents.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 201805714 Disponible Article : texte imprimé
Marthe Hannöver, Auteur |Un CRM est un logiciel utile pour la gestion d'un institut de beauté ou d'un salon de coiffure car il permet une gestion fine du fichier client et un marketing mieux ciblé. Présentation des différentes fonctionnalités offertes par ce type de log[...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 20190534 Disponible Article : texte imprimé
Conçue pour les PEAUX GRASSES à tendance ACNEIQUE, la cure PURETE ACTIVE Estime & Sens se compose de trois SOINS VISAGE où se confondent les BIENFAITS du DRAINAGE et les propriétés de la gammes pureté & équilibre. L'objectif ? Offrir un nettoya[...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE documentaire périodique Documentaire CDI 20231065 Disponible Article : texte imprimé
Pourquoi et comment fidéliser une cliente d'institut de beauté ? Comment utiliser le fichier client ? Quel genre de carte de fidélité proposer ?Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 202003734 Disponible Article : texte imprimé
Association Spa-A, Auteur |Les éléments importants pour le développement de la rentabilité d'un spa : connaissance du marché, marketing de qualité, merchandising, choix des marques partenaires, gestion financière, relations publiques, gestion informatique, recrutement de [...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 201602689 Disponible Article : texte imprimé
Sophie Macheteau, Auteur |Comment utiliser les différents réseaux sociaux pour la communication d'un institut de beauté ?Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 201811719 Disponible Article : texte imprimé
Christelle Tirel, Auteur |Comment développer une relation privilégiée avec une cliente d'institut de beauté pour la fidéliser.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 202012742 Disponible Article : texte imprimé
Isabelle Benmansour, Auteur |Il va de soi que l'augmentation de votre chiffre d'affaire est proportionnelle au nombre de clientes que vous avez. Plus il y a de clientes, plus votre chiffre d'affaires est élevé. Mais ce n'est pas le seul moyen pour le développer...Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire CDI 202203756 Disponible Article : texte imprimé
Aurélie Chalus, Auteur |Sur un marché de l'esthétique de plus en plus concurrentiel, un institut de beauté doit se différencier des autres pour survivre. Aurélie Chalus, formatrice, coach et consultante auprès des esthéticiennes a présenté au Congrès International d'Es[...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 201709706 Disponible Article : texte imprimé
Sabine Chroszcz-Erharte, Auteur |Un institut de beauté peut s'associer avec d'autres professionnels de la beauté et du bien-être (massage, extensions de cils, relooking, aromathérapie, bronzage, alimentation) pour proposer une offre plus complète et augmenter ainsi le chiffre d[...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 20190231 Disponible Article : texte imprimé
Ce qu'il ne faut pas faire dans l'aménagement d'un institut de beauté concernant l'agencement des cabines de soin et l'intendance.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 201809717 Disponible Article : texte imprimé
Dossier sur le bio dans le secteur de l'esthétique-cosmétique : - État et perspectives du marché des produits cosmétiques bio ; - Comment développer un concept d'institut de beauté "bio" ? - Décryptage des affirmations sur les produits "natur[...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 202011741 Disponible