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Motbis > 2625 entreprise > gestion de l'entreprise > gestion commerciale > relation avec la clientèle
relation avec la clientèleSynonyme(s)service à la clientèle |
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Muriel Masiero, Auteur ; Anne-Sophie Gamelin, Auteur |Présentation d'initiatives d'instituts de beauté et de marques de cosmétiques pendant la période de confinement de mars à mai 2020. Comment ont-ils maintenu la relation avec leurs clients, continué la vente de produits, développé leur communicat[...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 20200542 Disponible Article : texte imprimé
Consultés par des millions d'internautes chaque jour, les RESEAUX SOCIAUX offre une VITRINE DIGITALE incontournable pour en savoir-faire de votre équipe et attirer de nouveaux clients. Mais attention à bien gérer les avis négatifs qui peuvent nu[...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE documentaire périodique Documentaire CDI 20230913041305 Disponible Article : texte imprimé
Florence Bernardin, Auteur |Sous forme de quiz, comment conseiller une cliente pour une prestation de coloration.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 2019101261 Disponible Article : texte imprimé
Existe-t-il une formule magique pour déclencher le coup de foudre ? A vrai dire, ce n'est pas de la magie mais un PROCESS que nous découvrirons ensemble. Comment devenir un aimant aux BONS CLIENTS ? Quand on parle d'aimant, on aborde le côté mag[...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE documentaire périodique Documentaire CDI 202401776 Disponible Article : texte imprimé
Laëtitia Grennepois, Auteur |Pour fidéliser la clientèle d'un institut de beauté, il est important de développer une relation et une expérience client de qualité. Quelques pistes.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 20181230 Disponible Article : texte imprimé
Sophie Meyer, Auteur |De plus en plus incontournable dans la pratique de l'esthétique, le massage n'est pas un simple assemblage de techniques. Il suppose une relation d'intimité très spécifique avec le/la client(e) et, de la part de l'esthéticienne, préparation psyc[...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 201707705 Disponible Article : texte imprimé
Anaïs Duquesne, Auteur |Les clientes d'un institut de beauté peuvent être sollicitées pour améliorer la gestion d'un institut de beauté en complétant elles-mêmes une fiche prospect, donnant leur avis dans un questionnaire de satisfaction, testant des soins, recommandan[...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 202009739 Disponible Article : texte imprimé
Comment un institut de beauté peut-il utiliser Internet pour attirer des clientes et comment satisfaire ces clientes.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 201701699 Disponible