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Motbis > 2625 entreprise > gestion de l'entreprise > gestion commerciale > relation avec la clientèle
relation avec la clientèleSynonyme(s)service à la clientèle |
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Maryline Le Theuf, Auteur |Cette enseigne du groupe Puig ouvre une nouvelle boutique innovante à Paris : un lieu de découverte du processus de création des parfums et d'échange avec les nez.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 202012222 Disponible Article : texte imprimé
Chilina Hills, Auteur |Conseils pour convaincre une cliente sceptique : attitude, formulation des phrases...Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 202006737 Disponible Article : texte imprimé
Florence Bernardin, Auteur |Par quels moyens un coiffeur peut-il inciter une cliente à tenter de nouvelles prestations ou de nouveaux produits ?Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 2019101261 Disponible Article : texte imprimé
Lila Schoepf, Auteur |Différents avis de coiffeurs sur l'accueil de clients sans rendez-vous.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 20160555 Disponible Article : texte imprimé
Alix Hapy, Auteur |Conseils de Samy Petot, coiffeur ambassadeur American Crew, sur le vocabulaire à éviter ou à privilégier lorsqu'on accueille un homme en salon de coiffure.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 20180971 Disponible Article : texte imprimé
Barbara Sonnery-Cottet, Auteur ; Sophie Meyer, Auteur |Conseils sur l'attitude à adopter pour bien accueillir une cliente d'institut de beauté et lui renvoyer une image professionnelle.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 202003734 Disponible Article : texte imprimé
Florence Bernardin, Auteur |Conseils pour bien accueillir une future mariée dans un salon de coiffure.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 2020031266 Disponible Article : texte imprimé
Florence Bernardin, Auteur |Comment les coiffeurs gèrent-ils les clients occasionnellement ou systématiquement en retard ?Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire CDI 2021021276 Sorti jusqu'au 01/09/2022 Article : texte imprimé
Martine Carret, Auteur |Comment travaille-t-on avec des PLATEFORMES DE RENDEZ-VOUS EN LIGNE ? Trois coiffeurs nous ont répondu.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE documentaire périodique Documentaire CDI 2023011297 Disponible Article : texte imprimé
Sylwia De Bona, Auteur |Comment conduire un "bilan d'image", entretien individuel qui commence toute prestation de conseil en image ?Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 20191037 Disponible texte imprimé
- Compétence 1 : Assurer la veille informationnelle - Compétence 2 : Réaliser et exploiter des études commerciales - Compétence 3 : Vendre dans un contexte omnicanal - Compétence 4 : Entretenir la relation clientExemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité (600) MCO BTS documentaire manuel d'enseignement CDI 003595 Disponible Article : texte imprimé
Arnaud Walleton, Auteur ; Brice Avon, Auteur |Conseils d'Arnaud Walleton, consultant et formateur, pour dynamiser l'activité d'un institut de beauté et augmenter sa rentabilité. Brice Avon, créateur d'instituts et d'espaces bien-être décrit l'approche qu'il a développée en cabine : une phas[...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 201807716 Disponible Article : texte imprimé
Emmanuelle Evina, Auteur |Par quels moyens attirer la clientèle masculine en salon de coiffure ?Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 2018061247 Disponible Article : texte imprimé
Doriane Frère, Auteur |FIDELISER VOS CLIENTES est essentiel pour pérenniser votre activité. Mais il n'est pas toujours évident de trouver les bons moyens de le faire. Marion Delcourt, esthéticienne depuis 5 ans vous livre ici ce qu'elle met en place et ce qui fonctionne.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE documentaire périodique Documentaire CDI 202304768 Disponible Article : texte imprimé
Lila Schoepf, Auteur |Points de vue de coiffeurs pour ou contre la carte de fidélité.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 20170260 Disponible