Descripteurs
Motbis > 2625 entreprise > gestion de l'entreprise > gestion commerciale > relation avec la clientèle
relation avec la clientèleSynonyme(s)service à la clientèle |
Documents disponibles dans cette catégorie (188)
Affiner la recherche
Article : texte imprimé
Comment conseiller et accompagner les clientes qui souhaiteraient une coloration aux couleurs flashy ?Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 201903695 Disponible Article : texte imprimé
Diane Prevosteau, Auteur ; Mathilde Wurtz, Auteur |Conseils pour installer une bonne relation avec ses clients grâce aux réseaux sociaux et autres moyens de communication numériques.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 20201247 Disponible Article : texte imprimé
Pourquoi et comment fidéliser une cliente d'institut de beauté ? Comment utiliser le fichier client ? Quel genre de carte de fidélité proposer ?Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 202003734 Disponible texte imprimé
Sommaire : - Compétence 1 : Assurer la veille informationnelle / 1. Assurer la veille commerciale ; 2. Enrichir et exploiter le système d'information commerciale ; 3. Etudier la zone de chalandise - Compétence 2 : réaliser des études commercia[...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité (600) MCO BTS documentaire manuel d'enseignement CDI 003589 Disponible Article : texte imprimé
Christelle Tirel, Auteur |Comment développer une relation privilégiée avec une cliente d'institut de beauté pour la fidéliser.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 202012742 Disponible Article : texte imprimé
Qui n'a jamais eu de clientes qui reconnaît avoir été en total lâcher-prise pendant les fêtes et ainsi s'est sentie coupable, ballonnée et serrée dans sa robe ? Bonne nouvelle : c'est votre rôle d'accompagner vos clientes à se sentir en parfaite[...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE documentaire périodique Documentaire CDI 202301765 Disponible Article : texte imprimé
Avec la crise de la covid-19 et la fermeture des salons, les plate-formes de réservation en ligne, les éditeurs de logiciels de caisse et les marques ont multiplié les initiatives pour aider les coiffeurs. Certaines de ces initiatives pourraient[...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 202012134 Disponible Article : texte imprimé
Dossier sur les soins amincissants en institut : - Comment préparer une cure pour éliminer les facteurs qui pourraient empêcher son efficacité ? - Comment attirer de nouvelles clientes pour les cures minceur ? - Quelles technologies proposer [...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 201901721 Disponible Article : texte imprimé
Dossier sur les soins esthétiques du visage : - Comparaison des techniques manuelles et des techniques appareillées (atouts, caractéristiques, origines, utilisations...) ; - Présentation de la "consultation esthétique", plus élaborée qu'un sim[...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 202003734 Disponible Article : texte imprimé
Cécile Molliet, Auteur |Conseils pour bien écouter les clientes d'un institut de beauté.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 201612698 Disponible Article : texte imprimé
Alix Hapy, Auteur |On le sait tous : une cliente satisfaite est une cliente qui revient. Mais comment s'y prendre pour conseiller sans imposer et surtout dialoguer sans oublier d'observer ? Voici quelques clés.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire CDI 20220396 Disponible Article : texte imprimé
Florence Bernardin, Auteur |Conseils pour accueillir les enfants en salon de coiffure et leur proposer une prestation adaptée.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 2016091227 Disponible texte imprimé
Cours, savoir-faire, activités d'entraînement et fiches de synthèse permettent de découvrir la vente en esthétique, cosmétique et parfumerie autour de quatre axes : les produits, le point de vente, la communication, la clientèle.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité 658.8 EST documentaire manuel d'enseignement CDI 001555 Disponible texte imprimé
Entrez en scène : Activités professionnelles de vente CAP Esthétique Cosmétique Parfumerie - Corrigé
Corrigé du manuel "Entrez en scène".Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité 658.8 EST documentaire livre du prof CDI 001795 Disponible Article : texte imprimé
Doriane Frère, Auteur |Avec des clientes de plus en plus informées, la puissance des RESEAUX SOCIAUX et la vitesse de propagation de l'information, difficile de conserver votre légitimité en tant qu'esthéticienne, pourtant EXPERTE ! Des professionnels qui accompagnent[...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE documentaire périodique Documentaire CDI 202304768 Disponible