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Conforme au référentiel, cet ouvrage aborde les notions fondamentales : la maîtrise de la communication, les besoins et les motivations des clients, l'entretien de vente.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité 658.8 documentaire livre Documentaire CDI 001346 Disponible Article : texte imprimé
Anjela Gauvin, Auteur |10 conseils pour assurer la visibilité et la communication d'un salon de coiffure sur Internet.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 20160756 Disponible Article : texte imprimé
Arnaud Walleton, Auteur |Conseils pour créer un profil Instagram d'un institut de beauté qui se démarque des autres.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 201802711 Disponible texte imprimé
Sommaire : - Compétence 1 : Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de service / 1. Réaliser une analyse de marché ; 2. Construire et adapter l'offre de produits et de services ; 3. Construire et adapter le prix aux caractéristiqu[...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité (600) MCO BTS documentaire manuel d'enseignement CDI 003590 Disponible texte imprimé
Sommaire : - Compétence 1 : Gérer les opérations courantes - Compétence 2 : Prévoir et budgétiser l'activité - Compétence 3 : Analyser les performances - Préparation à l'épreuve - Lexique des mots-clésExemplaires
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité aucun exemplaire Article : texte imprimé
Aurélie Chalus, Auteur |Analyse de plusieurs cartes de soins d'instituts de beauté : les bons points et les erreurs à ne pas commettre.Exemplaires (2)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 201610696 Disponible PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 2016106962 Disponible Article : texte imprimé
Doriane Frère, Auteur |Kolsquare analyse l'audience des influenceurs beauté et de la communication sociale de plusieurs centaines de marques beauté et cosmétique sur Instagram, Facebook, Twitter, YouTube et Tik Tok, du 1er janvier 2020 au 1er février 2021.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire CDI 202107749 Disponible texte imprimé
- Compétence 1 : Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de service - Compétence 2 : Organiser lespace commercial - Compétence 3 : Développer les performances de lespace commercial - Compétence 4 : Concevoir et mettre en plac[...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité (600) MCO BTS documentaire manuel d'enseignement CDI 003596 Disponible Article : texte imprimé
Martine Carret, Auteur |Comment un simple salon de village est devenu maison de beauté branchée grâce à une stratégie de communication sur les réseaux sociaux.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 2018011242 Disponible texte imprimé
La législation qui régit le métier de coiffeur et la création d'un salon de coiffure, les différentes formes de commerce, le choix d'un emplacement, l'étude de la clientèle, le choix des produits et l'approvisionnement, l'aménagement du salon, l[...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité 658 CMP documentaire manuel d'enseignement CDI 002434 Disponible texte imprimé
Les codes de la publicité. S'installer. Créer un espace. Gagner de nouveaux clients. Fidéliser. Vendre. Savoir évoluer. Gestion externe des opérations.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité 658.8 COI documentaire livre Documentaire CDI 000883 Disponible texte imprimé
Olivier Januel, Directeur de publication ; Lucas Sanz-Ramos, Directeur de publication | Casteilla | 2013Ce manuel propose pour chaque chapitre une situation professionnelle d'accueil, de relation clients, de commerce ou de vente, un encart sur les notions et connaissances nécessaires, des documents à étudier, des activités, un vrai/faux pour teste[...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité 659.2 documentaire manuel d'enseignement CDI 002676 Disponible Article : texte imprimé
Martine Carret, Auteur |Conseils pour développer la visibilité d'un salon de coiffure sur Internet.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire CDI 2021011275 Sorti jusqu'au 01/09/2022 Article : texte imprimé
Diane Prevosteau, Auteur ; Mathilde Wurtz, Auteur |Conseils pour installer une bonne relation avec ses clients grâce aux réseaux sociaux et autres moyens de communication numériques.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 20201247 Disponible texte imprimé
Sommaire : - Compétence 1 : Assurer la veille informationnelle - Compétence 2 : Réaliser et exploiter des études commerciales - Compétence 3 : Vendre dans un contexte omnicanal - Compétence 4 : Entretenir la relation client - Fiches outils [...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité MCO BTS documentaire manuel d'enseignement CDI 003685 Disponible Article : texte imprimé
Inès El laboudy, Auteur |Comment mettre en valeur ses diplômes obtenus en esthétique pour rassurer la clientèle ?Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 20180525 Disponible Article : texte imprimé
Martine Carret, Auteur |Comment utiliser le réseau social Instagram pour attirer de nouveaux clients dans un salon de coiffure.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 2018061247 Disponible Article : texte imprimé
Dossier rassemblant des conseils pour dynamiser l'activité d'un institut de beauté, s'organiser, planifier des actions commerciales, créer un site internet, utiliser la technologie (appareils esthétiques et applications mobiles), rechercher un e[...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 201601688 Disponible texte imprimé
- L'univers de la parfumerie - La vente de produits cosmétiques et des appareillages - Les prestataires de soins esthétiques - L'agencement et l'aménagement d'un institut de beauté - Le personnel : les diplômes, le recrutement, la gestion du[...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité 646.72 documentaire livre Documentaire CDI 001648 Disponible Article : texte imprimé
Lila Schoepf, Auteur |Avis de coiffeurs pour ou contre le fait d'être présents sur les réseaux sociaux.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 20160756 Disponible Article : texte imprimé
Liliane Foucher, Auteur ; Damien Roux, Auteur |Comment utiliser les technologies de l'information et de la communication pour recruter et fidéliser les clients d'un salon de coiffure ?Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire CDI 20210288 Disponible Article : texte imprimé
Charlotte Nattier, Auteur |La plupart des marques de produits cosmétiques indépendantes choisissent des packagings différenciants, innovants et visuellement marquants.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire CDI 202106228 Disponible Article : texte imprimé
Hervé Figerod, Auteur |Conseils pour développer le chiffre d'affaires d'un institut de beauté avec des supports de communication papier : flyers, parrainage, chèques-cadeaux...Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 201606693 Disponible Article : texte imprimé
Liste de conseils pour permettre à un institut de beauté de se démarquer : décoration, musique, odeurs, lumière, carte de soins, collation, présentation personnelle, site internet...Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 201704702 Disponible Article : texte imprimé
Valérie Abeshera, Auteur |Valérie Abeshera, co-fondatrice de Balinea, plate-forme de réservation en ligne de soins de beauté et de bien-être, a présenté au Congrès International d'Esthétique & Spa de 2016, une communication sur l'utilisation d'Internet pour développer l'[...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 201612698 Disponible Article : texte imprimé
Charlotte Nattier, Auteur |Présenter des produits que les clients peuvent acheter en ligne immédiatement, tel est le principe du live shopping, une pratique arrivée depuis peu en France et en Europe mais que le contexte sanitaire a propulsée.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire CDI 202104226 Disponible Article : texte imprimé
Présentation de la marque américaine Glamglow qui a su imposer ses masques à base de boue en jouant sur leur côté fun.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 201609175 Disponible Article : texte imprimé
Anjela Gauvin, Auteur |Conseils pour le mailing par e-mail ou SMS.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 20160555 Disponible Article : texte imprimé
Frédéric Thérin, Intervieweur |Les avantages du marketing d'influence (avoir recours à des influenceurs) pour les marques de produits cosmétiques indépendantes.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire CDI 202106228 Disponible Article : texte imprimé
Florence Baumann, Auteur |Présentation du salon de coiffure "Le Miroir", à Nantes, aménagé dans un appartement et proposant une ambiance différence dans chacune de ses 3 pièces. Spécialisé dans la coiffure afro, il doit aussi son succès à une utilisation bien maîtrisée d[...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 20170221667 Disponible Article : texte imprimé
Magali Allioua, Auteur |Comment organiser un jeu-concours sur les réseaux sociaux pour promouvoir un salon de coiffure ?Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire CDI 20210389 Disponible texte imprimé
Pivot Point 2014Manuel sur la communication et la vente en coiffure : les produits, la communication, les méthodes de vente.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité 658.8 documentaire manuel d'enseignement CDI 003039 Disponible Article : texte imprimé
Laure Jeandemange, Auteur |Comment Anne-Sophie Lesoin a-t-elle modifier son organisation et sa conduite pour devenir esthéticienne à domicile ? Son parcours, le lancement de son entreprise, sa communication, ses conseils.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire CDI 202107749 Disponible Article : texte imprimé
Lionel Paillès, Auteur |Présentation de la nouvelle version masculine du parfum "Stronger With You Absolutely" d'Emporio Armani qui vise les millenials avec une mini-série diffusée sur les réseaux sociaux. Entretien avec le directeur général de Giorgio Armani Beauty Fr[...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire CDI 202101223 Disponible Article : texte imprimé
Martine Carret, Auteur |Pour être référencé par un moteur de recherche, un site web doit être régulièrement mis à jour. Un salon de coiffure peut faire appel à des prestataires payants qui géreront sa présence en ligne.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 2018041245 Disponible Article : texte imprimé
Martine Carret, Auteur |Le site Pinterest qui permet de présenter des photos sur un tableau d'affichage virtuel peut être utilisé par les coiffeurs pour mettre en valeur leur salon et leurs créations. Explications.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 2018031244 Disponible Article : texte imprimé
François Lecocq, Auteur |L'affichage dynamique, sur un écran placé en vitrine, est particulièrement adapté pour les salons de coiffures franchisés ou appartenant à un réseau. Ce type d'affichage est plus efficace auprès des clients.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 2016071226 Disponible Article : texte imprimé
Indispensable à la vie d'une entreprise, les PLATEFORMES SOCIALES peuvent vous accompagner à la fois, dans la PROMOTION de vos SERVICES et la captation de vos différentes audiences. Dans cet esprit on comprend donc mieux que la PUBLICITE sur les[...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUES documentaire périodique Documentaire CDI 20231166 Disponible Article : texte imprimé
Maryline Le Theuf, Auteur |Dossier sur l'entreprise Puig, propriétaire de plusieurs grandes marques de parfums (Jean-Paul Gaultier, Nina Ricci, Paco Rabane...) : - histoire et objectifs de développement de l'entreprise ; - son portefeuille de marques entre grands noms e[...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 202010220 Disponible Article : texte imprimé
Liliane Foucher, Auteur ; Damien Roux, Auteur |Comment choisir sur quel réseau social communiquer et comment communiquer ?Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire CDI 20210590 Disponible Article : texte imprimé
Martine Carret, Auteur |Quel est l'intérêt d'un blog pour un salon de coiffure ?Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 2018071248 Disponible texte imprimé
Établir une relation avec la clientèle : - les éléments de communication, - la prise de rendez-vous, - l'accueil du client, - la vente, - l'encaissement. Contribuer à l'activité de l'entreprise : - l'accès à la profession de coiffeur, [...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité 658 CMP documentaire manuel d'enseignement CDI 003576 Disponible Article : texte imprimé
Tristan Lagarde, Auteur |Le directeur du développement international de Phytomer explique l'intérêt du digital pour un institut de beauté, donne des conseils pour se lancer et présente la proposition digitale de Phytomer pour les instituts partenaires. Témoignages d'est[...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 201604691 Disponible Article : texte imprimé
Sophie Tran, Auteur |Le social selling permet de trouver des clients, de les rassurer et de les transformer en ambassadeur de l'entreprise par leurs recommandations. Explications sur ce qu'est le social selling et comment il fonctionne.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 20201247 Disponible Article : texte imprimé
Florence Baumann, Auteur |Présentation du salon de coiffure "Need", aménagé dans un appartement, à Strasbourg : les choix des deux patrons en matière de mobilier, de produits, de communication sur Internet.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 20180123681 Disponible Article : texte imprimé
Sylvie Vaz, Auteur ; Anaïs Engler, Auteur ; Martine Carret, Auteur |Dossier la diversité ethnique dans le marché de la beauté : le concept d'"inclusivité" (les marques de produits cosmétiques incluent de plus en plus les personnes d'origines ethniques différentes dans leur communication et dans le développement [...]Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 201811199 Disponible Article : texte imprimé
Les méthodes de communication des grandes marques (logo, slogan, charte graphique) peuvent être utilisées par un institut de beauté pour se démarquer.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 201812720 Disponible Article : texte imprimé
Anjela Gauvin, Auteur |Conseils pour bien utiliser la vidéo comme moyen de communication promotionnelle pour un salon de coiffure.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 20170361 Disponible Article : texte imprimé
Sarah Ellero, Auteur |Témoignages et conseils de coiffeurs qui ont installé des écrans dans les vitrines de leurs salons de coiffure.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 2016011220 Disponible Article : texte imprimé
Olivier Laborne, Auteur |Quelques conseils pour aménager une vitrine de salon de coiffure attractive et pertinente.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 2018051246 Disponible Article : texte imprimé
Sandra Tortorici, Auteur |Cet article se présente sous la forme d'un dictionnaire de la carte de soins d'un spa, par elle-même. Les différentes caractéristiques de la carte de soins y sont présentées sur un ton léger.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 20170729 Disponible Article : texte imprimé
Sandra Tortorici, Auteur |Cet article se présente sous la forme d'un dictionnaire de la carte de soins d'un spa, par elle-même. Les différentes caractéristiques de la carte de soins y sont présentées sur un ton léger.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 20170930 Disponible Article : texte imprimé
Comment un institut de beauté peut-il utiliser Internet pour attirer des clientes et comment satisfaire ces clientes.Exemplaires (1)
Cote Section Support Localisation Code-barres Disponibilité PERIODIQUE périodique périodique Documentaire Réserve CDI 201701699 Disponible